fbpx
 

Datapolitik

Customer Guide er dataansvarlig for de oplysninger, som opsamles om besøgende på vores hjemmeside, og vi sørger for at behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med lovgivningen.

Vores kontaktoplysninger er:
kontakt@customerguide.dk

Vi behandler følgende personoplysninger
Når du bruger vores hjemmeside, opsamler vi data om dig for at kunne lave statistik, optimere funktionen til dig og målrette markedsføring:

  • Din IP-adresse (anvendes til statistiske formål og remarketing).
  • Dit operativsystem og browserversion (anvendes til optimering af den fremtidige brugeroplevelse på hjemmesiden).
  • Vi placerer cookies på din enhed, herunder tredjeparts-cookies. Se vores cookiepolitik.
  • Data videregives til tredjeparter som Google og Facebook for at få gennemført statistik eller målrette remarketing for Customer Guide.

Customer Guide anvender webbaserede tjenester som WooCommerce, Mailchimp, Google, Dropbox, Zapier til at håndtere data. Data gemmes på disse løsningers servere inden for EU eller inden for Privacy Shield samarbejdet og videregives ikke.

Når du benytter en kontaktformular eller på hjemmesiden

Når du benytter vores kontaktformular eller købsfunktion indsamler vi følgende oplysninger om dig:

– E-mailadresser
– Navn & efternavn.

Disse oplysninger kan blive brugt til at tage kontakt via telefon eller e-mail, som angivet ved kontaktformularen. Ved brug af kontaktformularer antages det at du giver samtykke til dette.

Dine rettigheder
Du har ret til at få indsigt i, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, og du kan gøre indsigelse mod, at vi behandler dem. Du kan også bede om at få dine data udleveret i et elektronisk format. Du har ret til at få berigtiget og ajourført de personoplysninger, vi har registreret om dig. Du har ret til at få slettet de personoplysninger, vi har registreret om dig. Ønsker du at få slettet dine personoplysninger, sletter vi alle oplysninger, som vi ikke efter lovgivning er pålagt at skulle gemme. Er behandlingen af personoplysninger baseret på et samtykke fra dig, har du ret til at trække samtykket tilbage, hvilket betyder, at behandling herefter ophører, medmindre vi efter lovgivning er pålagt at skulle behandle personoplysningerne. 

Sikkerhed
Vi beskytter dine personoplysninger på følgende måde: Customer Guide har vedtaget interne politikker for håndtering af data. Customer Guides it-systemer har generelt et højt sikkerhedsniveau gennem bl.a. firewall, kryptering, beskyttelse af enheder, og vi tilpasser os løbende den aktuelle risikovurdering. Systemers drift og eventuelle angreb fra hackere eller virus overvåges løbende. I tilfælde af et sikkerhedsbrud, der resulterer i en høj risiko for dig for diskrimination, ID-tyveri, økonomisk tab, tab af omdømme eller anden væsentlig ulempe, vil vi underrette dig om sikkerhedsbruddet så hurtigt som muligt.

Klageinstans
Du har mulighed for at klage over vores behandling af personoplysninger om dig til Datatilsynet. Se kontaktoplysninger og mere om klageadgang her: www.datatilsynet.dk